ข้อตกลงและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไข

อัปเดตล่าสุด: 24 มีนาคม 2569

ยินดีต้อนรับสู่ Basketeer ("เรา" หรือ "ของเรา") ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ควบคุมการใช้งานเว็บไซต์ของเราและการซื้อผลิตภัณฑ์จาก Basketeer, Charlotte Bakery และ Flowers by Basketeer (รวมเรียกว่า "แบรนด์ของเรา")

1. ข้อมูลทั่วไป

Basketeer เป็นธุรกิจที่จดทะเบียนและดำเนินงานในกรุงเทพฯ ประเทศไทย สำนักงานใหญ่ของเราตั้งอยู่ในกรุงเทพฯ การเข้าถึงเว็บไซต์ของเราหรือการสั่งซื้อของคุณถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

2. ผลิตภัณฑ์และราคา

  • ราคาทั้งหมดแสดงเป็นสกุลเงินบาท (฿) และรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% แล้ว เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
  • เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม คำสั่งซื้อที่ได้รับการยืนยันแล้วจะยังคงราคาเดิม
  • รูปภาพผลิตภัณฑ์ใช้เพื่อประกอบการอธิบายเท่านั้น เนื่องจากลักษณะงานฝีมือของกระเช้าของขวัญ เค้ก และการจัดดอกไม้ ผลิตภัณฑ์จริงอาจแตกต่างจากรูปภาพที่แสดงเล็กน้อย
  • สินค้าตามฤดูกาลและสินค้านำเข้าขึ้นอยู่กับความพร้อมของสินค้า

3. การสั่งซื้อและการชำระเงิน

  • คำสั่งซื้อจะได้รับการยืนยันเมื่อได้รับการชำระเงินเต็มจำนวนแล้ว
  • เรารับชำระเงินผ่าน PromptPay, โอนเงินผ่านธนาคาร, LINE Pay, TrueMoney Wallet, ShopeePay, Visa และ Mastercard
  • สำหรับการโอนเงินผ่านธนาคาร โปรดอัปโหลดสลิปการชำระเงินของคุณภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากทำการสั่งซื้อ คำสั่งซื้อที่ไม่มีการยืนยันการชำระเงินอาจถูกยกเลิก
  • การขายทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อเริ่มการผลิตแล้ว (โดยเฉพาะสำหรับเค้กสั่งทำพิเศษและการจัดดอกไม้สด)

4. การจัดส่ง

  • เราจัดส่งในกรุงเทพฯ และปริมณฑล พื้นที่จัดส่งเพิ่มเติมอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
  • ช่วงเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับความพร้อมและสภาพการจราจรในกรุงเทพฯ
  • บริการจัดส่งภายในวันเดียวกันมีให้สำหรับคำสั่งซื้อที่สั่งก่อนเวลาตัดรอบ (แตกต่างกันไปตามประเภทสินค้า)
  • ผู้รับหรือบุคคลที่ได้รับมอบอำนาจต้องพร้อมรับสินค้า หากไม่มีผู้ใดอยู่ พนักงานจัดส่งของเราจะพยายามติดต่อผู้รับ
  • Basketeer จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง สภาพอากาศที่รุนแรง น้ำท่วม อุบัติเหตุทางจราจร หรือข้อจำกัดของรัฐบาล

5. ผลิตภัณฑ์ที่เน่าเสียง่าย

  • ดอกไม้สด: ควรเก็บไว้ได้นาน 3-5 วัน ทำตามคำแนะนำการดูแลที่มาพร้อมกับการจัดส่ง
  • เค้กและขนมอบ: ควรบริโภคภายในระยะเวลาที่ระบุบนบรรจุภัณฑ์ จัดเก็บตามคำแนะนำ
  • กระเช้าผลไม้: ควรบริโภคภายใน 5-7 วัน ขึ้นอยู่กับชนิดของผลไม้และความสุก
  • เนื่องจากลักษณะสินค้าที่เน่าเสียง่าย เราจึงไม่สามารถรับคืนสินค้าประเภทอาหาร ดอกไม้ หรือสินค้าที่เน่าเสียง่ายอื่นๆ ได้

6. การยกเลิกและการแก้ไข

  • สามารถยกเลิกหรือแก้ไขคำสั่งซื้อได้ฟรีสูงสุด 24 ชั่วโมงก่อนวันที่กำหนดจัดส่ง
  • คำสั่งซื้อเค้กสั่งทำพิเศษต้องแจ้งยกเลิกล่วงหน้า 48 ชั่วโมง
  • เมื่อเริ่มการผลิตแล้ว ไม่สามารถยกเลิกได้และจะไม่มีการคืนเงิน
  • หากต้องการแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อเราผ่าน LINE (@basketeer) หรืออีเมล ([email protected])

7. การคืนเงิน

  • หากสินค้าเสียหายหรือแตกต่างจากที่สั่งอย่างมีนัยสำคัญ โปรดแจ้งให้เราทราบภายใน 2 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้า พร้อมหลักฐานเป็นภาพถ่าย
  • เราจะประเมินการเคลมและหากเป็นไปได้ จะเสนอการเปลี่ยนสินค้าหรือเครดิตร้านค้า
  • การคืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินเดิมจะดำเนินการภายใน 7-14 วันทำการ
  • ไม่มีการคืนเงินสำหรับการเปลี่ยนใจ ที่อยู่จัดส่งที่ไม่ถูกต้องซึ่งระบุโดยลูกค้า หรือการไม่สามารถรับสินค้าได้

8. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์ของเรา รวมถึงรูปภาพ ข้อความ โลโก้ และการออกแบบ เป็นทรัพย์สินของ Basketeer และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์ของประเทศไทยและระหว่างประเทศ คุณไม่สามารถทำซ้ำ แจกจ่าย หรือใช้เนื้อหาใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา

9. ความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการจัดการตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเราและพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (PDPA)

10. การจำกัดความรับผิด

Basketeer จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้เว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของเรา เท่าที่กฎหมายไทยอนุญาต

11. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทใดๆ จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลไทยแต่เพียงผู้เดียว

12. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ โปรดติดต่อเรา:

  • LINE: @basketeer
  • อีเมล: [email protected]
  • โทรศัพท์: 02-821-5042