ข้อกำหนดและเงื่อนไข

วันที่มีผลบังคับใช้: 22 ตุลาคม 2568

ยินดีต้อนรับสู่ Basketeer Group ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ควบคุมการใช้งานเว็บไซต์ ร้านค้าออนไลน์ และบริการของเราที่ดำเนินการโดย บริษัท บาสเก็ตเทียร์ กรุ๊ป จำกัด — รวมถึงแบรนด์ Basketeer, Flowers by Basketeer และ Charlotte Bakery

เมื่อคุณทำการสั่งซื้อหรือใช้บริการของเรา ถือว่าคุณตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านี้ โปรดอ่านอย่างละเอียด

1. ทั่วไป

บริษัท บาสเก็ตเทียร์ กรุ๊ป จำกัด (“เรา”, “พวกเรา”, “ของเรา”) จดทะเบียนในประเทศไทยและดำเนินงานจาก 893 ถนนพัฒนาการ ซอยพัฒนาการ 11 แขวงสวนหลวง เขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร 10250

ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับการสั่งซื้อทั้งหมดที่ทำผ่านเว็บไซต์ ช่องทางโซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มการส่งข้อความ (LINE, WhatsApp, Facebook Messenger) และวิธีการสั่งซื้ออื่น ๆ ที่เราจัดหาให้

2. การสั่งซื้อและการชำระเงิน

• คำสั่งซื้อทั้งหมดขึ้นอยู่กับการยอมรับและความพร้อมของสินค้า
• ราคาสินค้าเป็นหน่วยบาทไทย (THB) และรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) หากมี
• การชำระเงินจะต้องครบถ้วนก่อนที่เราจะดำเนินการและจัดส่งคำสั่งซื้อ
• เรารับการโอนเงินผ่านธนาคาร, บัตรเครดิต/เดบิต, การชำระเงินด้วย QR Code, LINE Pay, TrueMoney Wallet และวิธีการอื่น ๆ ตามที่แสดง ณ จุดชำระเงิน
• คำสั่งซื้อจะได้รับการยืนยันผ่านอีเมลหรือข้อความเมื่อการชำระเงินได้รับการยืนยัน

3. การจัดส่ง

• เราจัดส่งทั่วกรุงเทพฯ และปริมณฑล ความพร้อมในการจัดส่งและช่วงเวลาอาจแตกต่างกันไปตามสถานที่
• วันที่และเวลาจัดส่งเป็นเพียงการประมาณการ เราพยายามอย่างเต็มที่ในการจัดส่งให้ตรงเวลา แต่ไม่สามารถรับประกันช่วงเวลาจัดส่งที่แน่นอนได้เนื่องจากสภาพการจราจร สภาพอากาศ หรือสถานการณ์อื่น ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
• สำหรับการจัดส่งภายในวันเดียวกัน คำสั่งซื้อจะต้องทำก่อนเวลาตัดรอบที่แสดงในหน้าผลิตภัณฑ์
• ผู้รับจะต้องพร้อมรับสินค้า หากไม่สามารถจัดส่งได้เนื่องจากผู้รับไม่อยู่ อาจมีค่าใช้จ่ายในการจัดส่งใหม่

4. รายละเอียดและรูปภาพผลิตภัณฑ์

• เราพยายามอย่างเต็มที่ในการแสดงผลิตภัณฑ์ให้ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม สินค้าจริงอาจแตกต่างจากภาพเล็กน้อยเนื่องจากความพร้อมของสินค้าตามฤดูกาล ความแตกต่างตามธรรมชาติของดอกไม้และส่วนผสมสดใหม่ และการผลิตที่ทำด้วยมือ
• เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนสินค้าที่มีมูลค่าเท่ากันหรือมากกว่า หากส่วนประกอบบางอย่างไม่สามารถหาได้ โดยยังคงรักษารูปแบบและมูลค่าโดยรวมของการจัดเรียงไว้

5. การยกเลิกและการคืนเงิน

• คำสั่งซื้อสามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ไม่เกิน 24 ชั่วโมงก่อนวันจัดส่งที่กำหนด โดยติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา
• คำสั่งซื้อที่ยกเลิกน้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนการจัดส่ง หรือหลังจากที่สินค้าได้รับการเตรียมแล้ว จะไม่มีสิทธิ์ได้รับการคืนเงิน
• หากคุณได้รับสินค้าที่เสียหายหรือไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราภายใน 24 ชั่วโมงพร้อมรูปถ่าย เราจะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินตามดุลยพินิจของเรา
• การคืนเงิน หากมี จะดำเนินการภายใน 7-14 วันทำการผ่านวิธีการชำระเงินเดิม

6. การรับประกันและการคืนสินค้า

• สินค้าสด (ดอกไม้, เค้ก, อาหารที่เน่าเสียง่าย) ไม่มีสิทธิ์ในการคืนเนื่องจากลักษณะที่เน่าเสียง่าย
• สินค้าของขวัญที่ไม่เน่าเสียง่ายสามารถคืนได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า หากยังไม่ได้ใช้งาน ยังไม่เปิด และอยู่ในสภาพเดิม โปรดติดต่อเราเพื่อจัดเตรียมการคืนสินค้า
• สินค้าที่สั่งทำพิเศษและสินค้าเฉพาะบุคคลไม่สามารถคืนหรือคืนเงินได้

7. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์ของเรา — รวมถึงข้อความ รูปภาพ โลโก้ การออกแบบ และชื่อผลิตภัณฑ์ — เป็นทรัพย์สินของ บริษัท บาสเก็ตเทียร์ กรุ๊ป จำกัด และได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้า คุณไม่สามารถทำซ้ำ แจกจ่าย หรือใช้เนื้อหาใด ๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา

8. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต Basketeer Group จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องใด ๆ ที่เกิดจากการใช้บริการหรือผลิตภัณฑ์ของเรา ความรับผิดชอบทั้งหมดของเราจะไม่เกินมูลค่าของคำสั่งซื้อที่เป็นปัญหา

9. ความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการจัดการตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา โดยการใช้บริการของเรา ถือว่าคุณยินยอมให้มีการรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณตามที่ระบุไว้ในนั้น10. กฎหมายที่บังคับใช้

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทใด ๆ จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลไทยแต่เพียงผู้เดียว

11. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงจะถูกโพสต์บนเว็บไซต์ของเราพร้อมวันที่บังคับใช้ที่แก้ไขแล้ว

12. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ โปรดติดต่อ:

บริษัท บาสเก็ตเทียร์ กรุ๊ป จำกัด
893 ถนนพัฒนาการ ซอยพัฒนาการ 11
แขวงสวนหลวง เขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร 10250

อีเมล: info@basketeer.co.th
โทรศัพท์: +66(0)2 821 5042